Séries Maxx
Systèmes de positionnement du patient pour l’imagerie et le traitement en radio-oncologie

Cemar Electro Inc., une entreprise certifiée ISO 13485:2016, détient également une licence d’établissement d’instruments médicaux délivrée par Santé Canada en tant que fabricant d’instruments médicaux de classe I au Canada. Nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées en matière de fabrication et de contrôle de la qualité.

Tous les lasers de la série Maxx sont protégés par une garantie de 2 ans.

Ne tentez en aucun cas de réparer ou d’ouvrir le laser sans autorisation car cela annulera toutes les garanties.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos lasers et avez besoin d’un service, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous ou contactez-nous à support@cemarelectro.com. Un gestionnaire de service vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable, vous fournira un numéro de ticket de service et une évaluation préliminaire si possible.

Nous fournissons les systèmes suivants

Si votre appareil nécessite un service, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou nous contacter directement au 1-800-298-5273 (Amérique du Nord) ou au 514-631-5807. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30 HNE.

Veuillez avoir sous la main votre numéro de modèle, votre numéro de série et une brève description du problème.

RETOURNER DES BIENS:

Ne pas envoyer sans autorisation préalable.

S’il est déterminé que vous devrez retourner l’appareil pour réparation, vous recevrez un numéro de référence d’autorisation de retour de marchandise (numéro RMA) pour retourner le laser, ce numéro doit apparaître à l’extérieur de la boîte et sur tous les documents et communications connexes. .